أدر الرسائل الخاصة الواردة من Instagram وWhatsApp وX وFacebook ضمن صندوق وكلاء مشترك.
اجمع جميع الرسائل الخاصة الاجتماعية في لوحة واحدة مع توجيه يراعي SLA.
ادعم الوكلاء باقتراحات الذكاء الاصطناعي ومسودات سريعة مع بقاء الرد النهائي يدويًا بالكامل.
تتبّع ارتفاعات الحملات وموجات الشكاوى والمواضيع الخطِرة قبل تصاعدها.
يتضمن موصلات مراسلة Instagram وWhatsApp Business API وX وFacebook. ردود الذكاء الاصطناعي هنا مساعدة للوكيل فقط؛ وللردود الذاتية استخدم Voice and Chat Bot.
حتى خصم يصل إلى 26% يتم تطبيقه على الاختيار السنوي.
يُفوتر سنويًا - وفّر $120
يُفوتر سنويًا - وفّر $240
يُفوتر سنويًا - وفّر $360
يُفوتر سنويًا - وفّر $600
وجّه ذروة رسائل يوم الإطلاق إلى الطابور المناسب وحافظ على SLA عبر وكلاء بشريين.
احتفِظ بمحادثات صناع المحتوى والموافقات وحالات التسليم في سجل محادثة قابل للبحث.
حدّد النبرة السلبية مبكرًا، وفعّل قواعد التصعيد، وأغلق الحلقة مع فرق الخدمة.
اكتشف أنماط الرسائل الخاصة الخطِرة، وعيّن المسؤولين، وحافظ على صحة عمليات القنوات الخاصة على نطاق واسع.
Collect inbound social messages and comments through unified APIs and route them to teams based on intent, priority, and SLA.
Send AI classifications, reply suggestions, and escalation events to your CRM, helpdesk, and reporting tools via webhook callbacks.
Instagram, WhatsApp Business API, X, and Facebook channels can be connected in one panel.
Yes. You can define routing rules by intent, sentiment, keyword, and SLA thresholds.
No. This product is manual-agent messaging only. AI provides suggestions, summaries, and analysis, while agents send final replies. For autonomous AI replies, use Voice and Chat Bot.
Yes. Native and webhook-based integrations are available for CRM, ticketing, and BI systems.
اتصل بنا للحصول على الأسئلة والمشاكل والآراء والاقتراحات والأفكار لميزات جديدة.
اتصل بنا
