Sprach- und Chatbot

Sprach- und Chatbot

Eine Automatisierungs-Engine, die Intentionen versteht, über Callcenter-, WhatsApp-, Webchat- und In-App-Chat-Kanäle antwortet und bei Bedarf an den menschlichen Support übergibt.

Vereinheitlichter Sprach- und Chat-Flow

Bietet mit einer gemeinsamen Wissensbasis ein konsistentes Kundenerlebnis über alle Kanäle.

Intent-Routing

Leitet Anfragen nach Intention weiter, damit Nutzer schneller die richtige Antwort oder das richtige Team erreichen.

Integrationsbereit

Schnelle Integration mit CRM-, Helpdesk- und Webhook-Infrastruktur.

Preise und Pakete

Bis zu 21% Rabatt wird auf die jährliche Auswahl angewendet.

Starter

$23 /Monat

Jährlich abgerechnet - Sparen $72

  • 1.500 KI-Antworten/Monat
  • 1 Chatbot-Training
  • 1 Arbeitsbereich
  • 1 Agent
  • Alle Plattformen
  • Basis-RAG
  • Grundanalyse
  • E-Mail-Support

Team

$63 /Monat

Jährlich abgerechnet - Sparen $192

  • 8.000 KI-Antworten/Monat
  • 3 Chatbot-Trainings
  • 3 Arbeitsbereiche
  • 5 Agenten
  • Alle Plattformen
  • Basis-RAG
  • Integrationen
  • Grundanalyse
  • E-Mail-Support

Pro

$119 /Monat

Jährlich abgerechnet - Sparen $360

  • 20.000 KI-Antworten/Monat
  • 10 Chatbot-Trainings
  • Unbegrenzte Arbeitsbereiche
  • 10 Agenten
  • Alle Plattformen
  • Erweiterter RAG
  • Integrationen
  • Erweiterte Analyse
  • E-Mail- und Chat-Support

Plus

$239 /Monat

Jährlich abgerechnet - Sparen $720

  • 50.000 KI-Antworten/Monat
  • 10 Chatbot-Trainings
  • Unbegrenzte Arbeitsbereiche
  • 25 Agenten
  • Alle Plattformen
  • Erweiterter RAG
  • Integrationen
  • Erweiterte Analyse
  • E-Mail- und Chat-Support

Unternehmen

$399 /Monat

Jährlich abgerechnet - Sparen $1200

  • 100.000+ KI-Antworten/Monat
  • Unbegrenzte Chatbot-Trainings
  • Unbegrenzte Arbeitsbereiche
  • Unbegrenzte Agenten
  • Alle Plattformen
  • Erweiterter RAG
  • Integrationen
  • SSO / SAML
  • Audit-Protokolle
  • Individuelle Integrationen
  • Onboarding-Support
  • Vollständiger API-Zugriff
  • Erweiterte Analyse
  • Prioritäts-Support
Demo anfordernIndividuellen Preis anfragenPreise für Voice-Bot anfragen

Unsere anderen Produkte

Online-Meeting-Analyse

KI-gestützte Analyse für Google Meet, MS Teams und Zoom. Transkription, Emotionsanalyse und automatisierte Erkenntnisse.

Live-TranskriptSprecher-InsightsAktionspunkte

Callcenter-Analytik

Intelligente Callcenter-Performanceanalyse mit Sentiment-Tracking und Agentenbewertung.

QA-ScorecardsAgenten-CoachingSentiment-Trends
In EntwicklungProdukt entdecken

Soziale Medien Analyse

Verfolgen Sie Markenstimmung, Kampagnenwirkung und Wettbewerbsbewegungen über soziale Kanäle in einem Dashboard.

MarkenstimmungKrisensignaleWettbewerberbeobachtung

Unsere Unterstützer:

Verwendungsbereiche

24/7 Self-Service und Lösung beim Erstkontakt

Bearbeiten Sie Routineanfragen wie FAQ, Sendungsverfolgung, Informationsauskunft, Rückgaben und Bestellstatus rund um die Uhr über Callcenter, WhatsApp, Webchat und In-App-Chat und reduzieren Sie die Agentenlast.

Personalisierter Support und intelligentes Handover

Erzeugen Sie die beste Antwort basierend auf Kundenintention, bisherigen Interaktionen und Live-Sentimentsignalen; bei Bedarf übergeben Sie das Gespräch mit vollständiger Zusammenfassung an den passenden Live-Agenten.

End-to-End-Automatisierung für Termine, Formulare und Prozesse

Mit CRM-Integration können Sie Terminanlage, Aktualisierung, Stornierung, Formularausfüllung und Antragsabläufe per Sprache oder Chat ohne menschliches Eingreifen durchführen.

Vertrieb, Kampagne und Kundenrückgewinnung

Führen Sie segmentbasierte Kampagnen, Zahlungserinnerungen, Cross-Sell- und Rückgewinnungsszenarien automatisiert über Sprache und Chat aus und übergeben Sie interessierte Kunden sofort an den Vertrieb.

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Voice + Chat Bot API

Orchestrate intent detection, response generation, and human handoff through API-first bot workflows.

Expose bot sessions to your CRM/helpdesk and trigger outbound or follow-up journeys with webhook callbacks.

Conversation API
Session state API
Intent routing hooks
Handoff API
Webhook callbacks
SDK-ready endpoints
Can the bot work on both voice and chat channels?

Yes. The platform supports unified intent handling across voice and chat journeys.

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Wir bemühen uns stets, Ihnen die bestmögliche Unterstützung zu bieten

Kontaktieren Sie uns bei Fragen, Problemen, Meinungen, Vorschlägen und Ideen für neue Funktionen.

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