एक ऑटोमेशन इंजन जो इंटेंट समझता है, कॉल सेंटर, WhatsApp, वेब चैट और इन-ऐप चैट चैनलों में जवाब देता है, और जरूरत पड़ने पर बातचीत को मानव सहायता को सौंपता है।
एक साझा नॉलेज बेस के साथ सभी चैनलों में एकसमान ग्राहक अनुभव प्रदान करता है।
इंटेंट के आधार पर अनुरोध रूट करता है ताकि उपयोगकर्ता सही उत्तर या सही टीम तक तेजी से पहुंचें।
CRM, हेल्पडेस्क और webhook इन्फ्रास्ट्रक्चर के साथ तेज़ इंटीग्रेशन।
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हम आपके उपयोग परिदृश्य और टीम आकार के आधार पर कोटेशन तैयार करते हैं।
FAQ, शिपमेंट ट्रैकिंग, जानकारी, रिटर्न और ऑर्डर स्टेटस जैसे नियमित अनुरोधों को कॉल सेंटर, WhatsApp, वेब चैट और इन-ऐप चैट में 24/7 संभालें और एजेंट लोड घटाएं।
ग्राहक इंटेंट, पिछले इंटरैक्शन और लाइव सेंटिमेंट संकेतों के आधार पर सर्वोत्तम उत्तर दें; आवश्यकता होने पर पूरी बातचीत सारांश के साथ उपयुक्त लाइव एजेंट को ट्रांसफर करें।
CRM इंटीग्रेशन के साथ अपॉइंटमेंट बनाना, अपडेट, कैंसिलेशन, फ़ॉर्म भरना और एप्लिकेशन वर्कफ़्लो वॉइस या चैट से बिना मानव हस्तक्षेप पूरा करें।
सेगमेंट-आधारित कैंपेन, पेमेंट रिमाइंडर, क्रॉस-सेल और विन-बैक परिदृश्य वॉइस/चैट में स्वचालित चलाएं, फिर रुचि रखने वाले ग्राहकों को तुरंत सेल्स टीम को सौंपें।
Orchestrate intent detection, response generation, and human handoff through API-first bot workflows.
Expose bot sessions to your CRM/helpdesk and trigger outbound or follow-up journeys with webhook callbacks.
Yes. The platform supports unified intent handling across voice and chat journeys.
Yes. Escalation and handoff rules can route users to the right agent or queue.
Yes. You can connect CRM, helpdesk, or custom systems through API and webhook events.
Yes. You can configure intents, routing logic, and response patterns for each workflow.
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